Ako je tako, jasno je da je komunikacija zapravo osnova našeg profesionalnog i privatnog uspjeha. To se posebno odnosi na poslove koji su povezani s uslugama, kao što je to na primjer posao taxi vozača. …
Kao što ima stvari koje nam pomažu u komunikaciji, tako postoje i one koje otežavaju stvaranje odnosa razumijevanja i povjerenja. One su jednako važna stavka i ako o njima ne vodimo računa, možemo narušiti odnos …
Sigurno ste se barem nekad u životu našli u situaciji da vas druga osoba ne doživljava, stekli ste dojam kako vas ne čuje i ne upija ono što joj govorite? Možda vas osoba nije namjerno …
Jedna od osnovnih pretpostavki ostvarenja uspjeha u poslu, a i u životu općenito, jest preuzimanje odgovornosti. U današnje doba velik broj ljudi živi svoj život kao žrtve nesretnih okolnosti, vjerujući kako nemaju previše utjecaja na …
Pregovaranje je vještina, ali i umjetnost, koju trebate razviti, usvajanjem znanja o elementima uspješnog pregovaranja i iskustvom velikoga broja pregovora. Ako niste spremni pregovarati o onome što želite i zaslužujete, produktivnost i rezultati vašeg rada …
Često nam je teško reći „NE“ zbog osjećaja krivnje ili straha od sukoba. To je prihvatljivo dokle god ste time zadovoljni i ne nanosite sebi ili drugima štetu. Međutim, to se može događati povremeno i …
Nova godina nam je iza vrata, ciljeve smo standardno postavili 1.1., a vjerojatno ih već sada zaboravili. Nismo imali vremena, nismo mogli, imali smo prepreke…No, zašto svoje ciljeve zapravo ne ostvarujemo? Ciljevi su ti …
Želite li da ljudi budu motivirani, vi prvi trebate biti motivirani i svojim primjerom pokazivati ono što želite vidjeti kod drugih. Intrinzična motivacija podrazumijeva unutarnju motivaciju za svladavanje izazova i ostvarenje vrhunskih rezultata. Zadovoljstvo dolazi iz …
Najsnažnije oružje protiv stresa jest naša sposobnost da izaberemo jednu misao, a odbacimo drugu. ~William James Posao ne treba biti stresno mjesto, bez obzira na vašu djelatnost. Iako određena količina stresa može biti dobra i …
Iako smo u komunikaciji često fokusirani na ono što osoba govori, jednaku pozornost treba posvetiti načinu na koji osoba prenosi poruku svojim položajem tijela i tonom glasa. Godine 1960. profesor Albert Mehrabian s kolegama s …
