Motivirajte svoj tim

Želite li da ljudi budu motivirani, vi prvi trebate biti motivirani i svojim primjerom pokazivati ono što želite vidjeti kod drugih. Intrinzična motivacija podrazumijeva unutarnju motivaciju za svladavanje izazova i ostvarenje vrhunskih rezultata. Zadovoljstvo dolazi iz uživanja u poslu kojemu smo posvećeni. Ekstrinzična se motivacija odnosi na vanjske nagrade poput financijskih nagrada, bonusa i određenih povlastica.

Postoje neki mitovi o motivaciji koje biste si trebali posvijestiti: 

Svakoga se može motivirati, samo treba znati kako

Želite li motivirati druge ljude, trebate si posvijestiti koja je vaša uloga u motivaciji drugih. Naime, kako biste motivirali osobu, ona mora posjedovati neku unutarnju želju za poslom koji radi i treba biti kadra i sama sebe motivirati. Ono što je vaša uloga kao lidera jest da omogućite vanjske uvjete koji će potaknuti motivaciju te da kreirate kvalitetan odnos s članovima tima kako bi bili motivirani. U vanjske uvjete ubraja se i izrada vizije, misije, utvrđivanje vrijednosti, pravila i procedura rada i nagrađivanja. Također, trebate ljudima pokazati da vam je do njih uistinu stalo. Ljudi to osjete i znaju. Ako vama nije stalo do njih, neće ni njima biti stalo do vas, a možda čak ni do posla i rezultata.

Novac i nagrade glavni su motivatori

Kada bi to bila istina, onda bi  porastom plaće i benefita uvijek rasli i motivacija, produktivnost i rezultati. Svi znamo da to nije tako. Istraživanja su pokazala kako novac jest važan, ali nije ono što najbolji zaposlenici navode kao najvažniji motivator. Naravno, ako je osobi ugrožena egzistencija, novac je prioritet jer bez novca nema osiguranja osnovnih uvjeta za život, a u takvoj situaciji nitko ne može biti potpuno fokusiran i motiviran za posao. Međutim, nakon što ljudi steknu određeni standard, novac postaje manje važan. Postoje mnogo važniji motivatori od novca, poput pozitivnog odnosa lidera prema zaposleniku i članovima tima, iskazivanja iskrene brige, povjerenja i poštovanja prema drugima, što se reflektira ne samo na riječima već i u ponašanju.

U nastavku su navedeni još neki motivatori koje većina zaposlenika navodi važnima:

• prepoznavanje za dobro obavljen posao
• mogućnost rasta i napredovanja
• osjećaj smisla i svrhe
• jasna strategija i ciljevi
• jasna očekivanja
• prihvaćanje mišljenja i prijedloga.

 Bolje je ljude motivirati strahom ili kaznom nego nagradom

Motivacija strahom i prijetnjama privremeno se može pokazati efikasnom, međutim, s vremenom dugoročno loše utječe na motivaciju. Uplašeni zaposlenici nisu ni produktivni ni efikasni koliko bi mogli biti ako bi se primijenile drukčije strategije motivacije. Također, ovakav način motivacije zahtijeva kontinuirano praćenje, a zaposlenici mogu biti skloni napuštanju kompanije. Štoviše, kada god nema osobe koja je izvor prijetnje, produktivnost pada na vrlo niske grane, a znate i sami kako ne možete čitavo vrijeme nekoga kontrolirati. Pozitivno radno okruženje i pozitivan pristup na kraju će uvijek pobijediti negativan.

 Ono što motivira vas, trebalo bi motivirati i druge

Svaka osoba ima svoje motivacijske čimbenike i, želite li je motivirati, trebate saznati koji su. U tome vam može pomoći vježba Izrada profila metaprograma, koja se nalazi na kraju poglavlja o metaprogramima. Najvažniji ljudski motivator jesu vrijednosti. Kada znate što je osobi važno, lakše ćete je motivirati, ali i rasporediti na radno mjesto na kojemu može pokazati najbolje rezultate. Osim toga, zlatno pravilo kaže: „Ne čini drugima ono što ne želiš da oni tebi čine.“ To zvuči dobro u teoriji, ali u praksi nije dovoljno, ni dostatno. To što su ljudi različiti od vas ili međusobno različiti nije problem, nego izazov s kojim se trebate suočiti. Dijamantno pravilo kaže: „Čini drugima ono što oni preferiraju da činiš.“ Drugim riječima, tretirajte druge onako kako bi oni željeli biti tretirani.

Zaposlenici su obično motivirani vlastitim uspjehom ili pomaganjem drugima da uspiju

Nažalost, istraživanja su pokazala kako to nije tako. Gallupovo 30-godišnje istraživanje pokazalo je kako je samo trećina zaposlenika motivirana postizanjem ciljeva i rezultata. Istraživanje je uključilo više od milijun zaposlenika u različitim tipovima, vrstama i veličinama organizacija. Njih možemo nazvati angažiranim zaposlenicima. Ostale dvije trećine iskazuju manjak angažmana, motivacije, efikasnosti i produktivnosti koje su potrebne kako bi njihova organizacija ili tim bili uspješni. Međutim, kod najuspješnijih kompanija omjeri su drukčiji. Tamo je više od 67 % zaposlenika angažirano i motivirano. Spomenuto istraživanje potvrđuje važnost ulaganja u motivaciju zaposlenika kako bi se ostvarili željeni rezultati.

Motivirati ljude je preteško

Ljudi su različiti i njihovi su motivacijski čimbenici složeni, ali, ako sustavno pristupite motivaciji, možete svladati ovaj izazov. Za rješavanje tog izazova potreban je trud i ustrajnost, kao i dobro organiziran pravedan sustav nagrađivanja. Uz pravedan sustav nagrađivanja, svakom pojedincu trebate posvetiti pažnju i pristupiti individualno. Rezultati neće izostati!

Dobre zaposlenike ne treba motivirati

Iako određeni zaposlenici imaju visoku razinu samomotivacije, to ne znači da ih ne trebate prepoznati i posvetiti im vrijeme. Motivacija ne ovisi o tome koliko je osoba dobra u poslu koji radi. Čak i najsposobniji i najpametniji zaposlenici imaju trenutke kada nisu motivirani i kada su im potrebni podrška i ohrabrenje.

Motivacija drugih zahtijeva dosta vremena i pažnje. Svakoj biste osobi trebali pristupiti individualno, međutim, postoje i opće smjernice za motivaciju koje vam mogu pomoći u podizanju razine proaktivnosti i angažmana.

Budite primjer pozitivnog razmišljanja, proaktivnosti i angažmana, jer vi ste ti koji postavljate radnu kulturu unutar vašeg tima!

Mirta Fraisman Čobanov

leadership coach & psihoterapeut